В то время, как большинство владельцев гостиниц пытается привлечь посетителей все новыми и новыми услугами, японцам пришла в голову мысль пойти в обратном направлении, то есть свести услуги к минимуму. Создатели капсульных гостиниц буквально следуют японской пословице "Уставшему человеку и циновки за глаза хватит". Они предлагают своим клиентам, которым негде приткнуть голову на ночь, номера наподобие камеры хранения, только для людей. Размер "номера" - 2х1х1 м. Находятся такие отели в основном возле крупных вокзалов или рядом с увеселительными районами.
Отель представляет собой длинный коридор, вдоль стен которого в два ряда расположены люки, ведущие в крохотные норки. Стандартная капсула содержит матрас, одеяло, подушку, зеркало и полотенце. Каждая "комната" снабжена индивидуальным освещением, будильником, телевизором , радио, иногда есть интернет но это уже подороже. Приватность обеспечивается занавеской.
В этих гостиницах существует еще одна особенность. По негласному правилу, капсульные отели предназначены для мужчин. Никаких женщин! Поскольку владельцы отелей относят их к источникам шума и беспокойства, что может помешать мужскому отдыху. Правда в некоторых из них предусмотрен один этаж для женщин, но при условии, что они не будут заходить на мужскую половину отеля.